問題專區
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注意:
若使用Google或Facebook登入本網站並想要下單,在進入下單頁面前會需要客人先完成基本資料的填寫亦可進行下單。
積分的規則如下:
- 積分換算為1點積分=1元
- 會員的積分進出都可以在「我的會員」中的「我的積分」查看。
- 積分有效期限為2年,兌換的優惠券有效期限為1年。
(建議確定想要下單且想要使用積分做折扣時再進行優惠券的兌換。)
以下為積分兌換成優惠券的方法:
在「我的帳戶」的「我的訂單」中可以看到所有的歷史訂單,包含正在進行的訂單、完成的訂單、取消的訂單...等。
常見問題
「開始製作的工作天是從付款後的隔日開始計算。」
在購物車中選擇郵寄方式時所顯示的天數為製作+運送計算出的天數。
實際收到商品的時間必須從付款當下的隔一個工作開始算第一天。
例如(忽略國定假日的狀態下):下單了需要4個工作天的商品,1/1禮拜三下單,1/3禮拜五繳款,商品製作預計會在1/9禮拜四完成,如果選擇貨運,收到商品的時間會再增加2~3天。
請注意:郵寄方式運算出的時間將作為「參考,」實際時間會依當下狀況改變,對商品的交貨時間有任何問題請先詳閱訂單狀態,有任何問題請在回應區留言,或是寄信至fancy@printed.com.tw。
在「我的訂單」中找到您想查看的訂單,在訂單框中的左上角就會顯示訂單狀態,也可以點擊右邊的「查看詳情」,觀看訂單中各商品的狀態。
如果對訂單有任何疑問都可以在「訂單歷史」提交回應,我們將會盡快向您做出回應。
對這張訂單的變更以及回應都會顯示在左邊方便查詢。
其他審稿問題請至「購買流程」中觀看。
審稿時間
- 審稿時間:每週一~五 上午09:00到下午06:00
- 將會以下單的時間做為順序進行審稿,不接受插隊審稿,請耐心等待,審稿結果將會以信件的方式通知,成功審稿會寄出付款請求的信件,若審稿失敗直接將訂單取消並通知錯誤部分,請更改檔案後再次下單。
- 如遇連續假日將會延至下一個工作日進行審稿。
審稿內容
- 我們將會依照每個商品頁下方說明以及本頁的的完稿須知內容進行審稿。
- 本網站不提供任何設計或是修改檔案內容的服務,因此請在完成下單前再次確認內容的完整性,並且我們將會以您上傳的檔案原封不動的進行印刷。
- 由於線上編輯的所有設定都將符合審稿標準,因此正常狀態下都將會審稿成功,在下單之前請再三確認設計內容是否正確,我們並不會提供任何對稿服務。
- 文字或線條最小的印刷寬度為0.2mm(0.5pt),請注意線條的寬度以避免印刷時的不完整。
- 文字最小限度為8pt,如果小於限度,印刷的字體會較於模糊。
- 檔案得解析度建議在300dpi以上,解析度過低會導致印刷成品畫質不佳。(如果有複製貼上的圖片也請注意,否則所有畫面都是清楚的就只有複製貼上的那區會是糊的。)
- 檔案最後的存檔請一律使用「CMYK」,並且請勿使用Pantone色或其他色彩描述檔,避免印製的成品出現嚴重色差。(詳細原理可以看這裡)
- 上傳檔案之前,請務必將文字轉外框及刪除不必要的內容,避免我們下載的檔案出現掉字等問題。
- 線上編輯的示意線於功能頁面的左下角有詳細說明,因此檔案確定並下單後的內容會直接進行印刷,如出現例如白邊等情況,將不予負責。
- 自訂尺寸的商品請確認好下單規則後輸入想要且正確的大小,並且注意網站上標示的大小單位,我們將會以後台所生成的訂購資訊做為印刷規則,並不會向您再次確認。
- 其餘線上編輯相關說明請詳閱「線上編輯器」。
- 每間印刷廠所使用的墨水和紙張不盡相同,因此無法做對色樣本。
- 螢幕和噴墨列印紙的顏色無法做對色樣本。
- 根據印刷當時環境的溫度溼度等問題造成印刷成品結果不同,因此不同時間點印刷的成品會有±10%的色差屬正常現象。
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在商品頁選擇「瀏覽設計」,就可以看到該商品所有的可用範本,選擇喜歡的版面並點擊下方「選擇」即可進入線上編輯進行修改。
設計好的版面只需要選擇右上角「保存」或是按下「繼續」加入購物車,都會被保存在會員資料中,可以在「我的會員」的「保存的設計」中看到所有以前做過並且有確實保存的設計。
- 編輯
點擊編輯就可以再次變更設計。
保存過設計再次開啟,他會把所有的物件鎖定位置,只要在上方的解鎖訂位按一下就可以解鎖定位進行編輯。
- 訂購
點擊訂購就會依照當時設計所選的尺寸進行選購,加工項目皆可以調整。(實際情況需依照商品業為主。)
- 建立副本
除了自訂尺寸的商品(ex大圖輸出系列)不能選擇同商品不同尺寸,其餘都可以按照要求變更商品、尺寸、加工選項。
要保存過的設計才會有鎖定,所以可以先把想要的物件確定好位置之後案右上角的保存並且重新整理頁面,這樣就會有鎖定按鍵了。
當審稿成功後,我們將會寄送一封付款請求的信件,請依照信件的說明進行繳費。
當繳費確定完成後訂單狀態將會改變,才會開始製作。
我們提供的付款方式為
- 信用卡(VISA、MasterCard、JCB國內信用卡)
- ATM虛擬帳號轉帳
本網站除了提供門市自取,並與綠界科技合作,提供黑貓宅配、中華郵政以及超商取貨不付款,但是基於商品客製化的大小問題,並非每項郵寄方式都適用,實際能夠使用的郵寄方式依購物車選項為準。


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